Biuletyn Informacji Publicznej
PRZEDSIĘBIORSTWA WODOCIĄGÓW i KANALIZACJI OSTRÓDA Sp. z o.o.

Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Ostróda Sp. z o.o. .

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do naszego kierownictwa:

• Katarzyna Skrzypczyk Kierownik Działu Wsparcia Operacyjnego,
• Dane teleadresowe: Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Ostróda Sp. z o.o., Tyrowo 104, 14-100 Ostróda, tel.: +48 89 670 99 14
• Adres e-mail: k.skrzypczyk@pwik.ostroda.pl.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Dostępność architektoniczna

Siedziba główna przedsiębiorstwa pod adresem Tyrowo 104, 14-100 Ostróda nie jest w pełni dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

1. Osoby poruszające się na wózku inwalidzkim nie mogą samodzielnie wjechać do budynku ani dostać się na wszystkie jego kondygnacje.
2. Wejście do budynku prowadzi po schodach. Brak podjazdu dla wózków oraz windy.
3. Drzwi i ściany szklane nie są oznaczone kontrastową taśmą.
4. Schody są wyposażone w poręcze.
5. Stopnie schodów nie są oznaczone kontrastowymi pasami.
6. W budynku nie ma windy.
7. W budynku nie ma komunikatów głosowych.
8. W budynku nie ma toalety przystosowanej dla osób z niepełnosprawnościami.
9. Pod budynkiem nie ma wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnościami.
10. W budynku nie ma tyflomap.
11. Pomieszczenia nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi cyframi ani alfabetem Braille’a.
12. W budynku nie stosuje się dźwiękowych systemów nawigacji dla osób niewidomych.
13. Do budynku można wejść z psem asystującym, jednak ze względu na bariery architektoniczne dostęp może być utrudniony.

Informacje dodatkowe

W przypadku potrzeby załatwienia sprawy przez osobę z niepełnosprawnością prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy w celu ustalenia alternatywnej formy obsługi (np. obsługa na parterze / obsługa zdalna / umówienie wizyty w dostępnym miejscu).

Budynek Laboratorium znajdujący się pod adresem, ul.  21 Stycznia 34, 14-100 Ostróda nie jest w pełni dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

1. Osoby poruszające się na wózku inwalidzkim mogą samodzielnie dostać się do budynku.
2. Wejście do budynku prowadzi po schodach, obok których znajduje się podjazd dla wózków.
3. Drzwi i ściany szklane nie są oznaczone kontrastową taśmą.
4. Schody są wyposażone w poręcze.
5. Stopnie schodów nie są oznaczone kontrastowymi pasami.
6. W budynku nie ma komunikatów głosowych.
7. W budynku nie ma toalety przystosowanej dla osób z niepełnosprawnościami.
8. Pod budynkiem nie ma wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnościami.
9. W budynku nie ma tyflomap.
10. Pomieszczenia nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi cyframi ani alfabetem Braille’a.
11. W budynku nie stosuje się dźwiękowych systemów nawigacji dla osób niewidomych.
12. Do budynku można wejść z psem asystującym.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

• telefonu: +48 89 670 99 00
• poczty elektronicznej: pwik@pwik.ostroda.pl
• korespondencji tradycyjnej: PWiK Ostróda Sp. z o.o., Tyrowo 104, 14-100 Ostróda